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交行山西省分行着力布局智能设备
时间:2019-02-26 04:43  编辑:admin
 

  交行山西省分行透露,截至2018年年末,该行手持终端、智易通设备网点覆盖率均达到100%,现金循环机网点覆盖率和自助票据机网点覆盖率持续提升。

  2018年以来,交通银行山西省分行积极布局智能设备,搭建“大堂经理+客户经理+智能设备”的全新服务模式,以“移动柜台”和“可延伸柜台”理念,搭建厅堂移动服务体系。

  在推进网点物理改造的基础上,交行山西省分行通过面向本行员工开展“分流大师”“掌上明星”等竞赛活动,面向客户开展“小平板,大智慧”“告别等待,零整无忧”“人机互动,畅享快捷”等宣传活动,借此提升智能机具业务分流率。在机具业务分流方面,交行山西省分行智易通设备分流率达到90%以上,整体自助设备现金业务替代率和票据机网点业务替代率达到80%以上。(交通银行山西省分行 李圣敏 供稿)